Algemene voorwaarden - CURA CELENZA

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen CURA CELENZA en de klant.

2. Afspraken & Annuleringen

  • Afspraken kunnen tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
    Indien er een voorschot werd betaald, wordt dit bij tijdige annulering volledig terugbetaald.

 

  • Bij annuleringen korter dan 48 uur voor de afspraak, of bij het verplaatsen van de afspraak binnen deze termijn, behoudt CURA CELENZA zich het recht voor het betaalde voorschot in te houden, ter vergoeding van de gereserveerde tijd en gemaakte kosten.

3. Betaling

  • Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan via contant of mobiele betaling (QR-code).

  • Indien online vooruitbetaling is afgesproken, wordt de afspraak pas definitief na ontvangst van de betaling.

4. Verantwoordelijkheid & Gezondheid

  • De klant is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over gezondheidstoestand en eventuele allergieën.

  • CURA CELENZA is niet aansprakelijk voor klachten of schade die ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven.

5. Aansprakelijkheid

  • CURA CELENZA is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.

6. Cadeaubonnen

  • Cadeaubonnen zijn geldig tot 2 jaar na uitgiftedatum en niet inwisselbaar voor contanten.

7. Klachten

  • Klachten over een behandeling dienen binnen 7 dagen na de afspraak gemeld te worden.

  • CURA CELENZA zal de klacht in behandeling nemen en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

8. Privacy

  • Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor afspraken en administratie.

  • Zie ook onze Privacyverklaring.

9. Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen CURA CELENZA en de klant is het Nederlands recht van toepassing.